FAQ

Mon chien peut-il utiliser le SenseMat™ à la maison ?

Oui ! Dans le salon ou toute autre pièce calme, le SenseMat™ transforme quelques friandises cachées en une activité de recherche ludique et stimulante.

Le SenseMat™ convient-il aux chiens qui mâchouillent tout ?

Le SenseMat™ est un tapis de fouille, pas un jouet à mâcher. Si votre chien est destructeur, surveillez son utilisation et rangez-le après chaque séance.

Combien de temps mon chien peut-il rester occupé ?

Tout dépend de son expérience et des friandises cachées ! Variez les cachettes et la difficulté pour renouveler son intérêt à chaque utilisation.

Comment utiliser le SenseMat™ pour la première fois ?

Cachez quelques friandises dans les replis du tapis, puis laissez votre chien les chercher avec son flair. Commencez simplement et augmentez progressivement la difficulté.

Mon chien n'a jamais utilisé de tapis de fouille. Va-t-il comprendre ?

Chaque chien apprend à son rythme ! Commencez avec des friandises faciles à trouver, encouragez-le et laissez-lui le temps de découvrir cette nouvelle activité.

Quand vais-je recevoir mon SenseMat™ ?

Les délais de livraison estimés sont indiqués lors de votre commande. Vous pourrez ainsi connaître la date de réception prévue avant de finaliser votre achat.

Et si le SenseMat™ ne convient pas à mon chien ?

Vous disposez du droit légal de rétractation de 14 jours après réception, sous réserve des conditions applicables. Notre service client reste disponible pour vous accompagner.

Nous incluons un guide des tailles détaillé sur chaque page produit. Pour de l'aide supplémentaire, consultez notre guide "Comment mesurer" ou contactez-nous, nous serons heureux de vous assister !